Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn

Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa

1.1. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của w188v thông qua website w188v.cam, ứng dụng di động chính thức hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do w188v vận hành.

1.2. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động thực hiện trên dữ liệu cá nhân: thu thập, lưu trữ, sắp xếp, truy cập, sử dụng, truyền tải, xoá hoặc huỷ.
• "Chủ thể dữ liệu" là người dùng — cá nhân mà dữ liệu cá nhân thuộc về.
• "Bên thứ ba" là tổ chức hoặc cá nhân không phải w188v và không phải người dùng, có thể nhận dữ liệu trong các trường hợp được quy định cụ thể tại Điều 5.

1.3. Bằng việc sử dụng nền tảng w188v, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Chính sách này được đọc kèm với Điều khoản và Điều kiện sử dụng tại trang /dieu-khoan-dieu-kien.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. w188v thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.2. w188v không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc người dùng tự nguyện kích hoạt tính năng xác thực sinh trắc học trên thiết bị cá nhân.

2.3. Đối với dữ liệu của bên thứ ba mà bạn cung cấp (ví dụ: thông tin người thân để liên hệ khẩn cấp), bạn xác nhận đã được sự đồng ý của người đó trước khi cung cấp cho w188v.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

3.1. w188v sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền; cung cấp quyền truy cập vào trò chơi và tính năng nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình xác minh KYC và AML (phòng chống rửa tiền) theo quy định hiện hành; lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi có liên quan dựa trên sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp bảo vệ kịp thời.

3.2. w188v cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

4.1. w188v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để w188v tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về AML/KYC và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: w188v xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc ba nhóm trên (ví dụ: gửi email marketing), w188v sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba

5.1. w188v tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, w188v có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý giao dịch khác nhận dữ liệu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, cá cược thể thao có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để phục vụ việc cung cấp trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: w188v có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể truy cập dữ liệu giao dịch tổng hợp (ẩn danh) trong quá trình kiểm toán định kỳ.

5.2. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ w188v đều phải ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của w188v.

Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ: w188v lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: w188v áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật sau:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (AES-256) đối với thông tin nhạy cảm
• Băm mật khẩu một chiều bằng thuật toán bcrypt — không ai có thể đọc mật khẩu gốc
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Giám sát bảo mật 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện bất thường
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu độc lập

6.3. Phản hồi sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, w188v cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

7.1. w188v sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp w188v cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép và tấn công CSRF.

7.2. Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua banner cookie khi lần đầu truy cập hoặc trong phần cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt. Tắt cookie chức năng và phân tích có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng nhưng sẽ không ngăn bạn sử dụng dịch vụ cốt lõi.

7.3. w188v không sử dụng cookie theo dõi xuyên trang (cross-site tracking) hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên thứ ba.

Quyền của Chủ Thể Dữ Liệu

8.1. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại w188v:

Dữ Liệu của Người Chưa Thành Niên

9.1. Dịch vụ của w188v được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. w188v không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

9.2. Nếu w188v phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại w188v có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xoá dữ liệu ngay lập tức.

Liên Hệ và Khiếu Nại

10.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách w188v thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của w188v qua các kênh sau:

• Zalo: w188v.support
• Telegram: @w188v_official
• Email: [email protected] (chủ đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư")

10.2. w188v cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do và thời gian dự kiến hoàn tất.

10.3. Nếu bạn không hài lòng với cách w188v giải quyết khiếu nại về quyền riêng tư, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Sửa Đổi Chính Sách

11.1. w188v có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

11.2. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, w188v sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

11.3. w188v khuyến cáo bạn xem lại Chính sách Bảo mật này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất và hiểu rõ cách dữ liệu của bạn được bảo vệ.

Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Chính sách Bảo mật này được điều chỉnh và diễn giải theo pháp luật Việt Nam.

12.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Chính sách Bảo mật này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa w188v và người dùng. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.